Наша особенность — сочетание международных стандартов качества и глубокого знания российского потребителя. Благодаря этому мы успешно проводим исследования в разных отраслях: от телекоммуникаций и финансов до FMCG, фармацевтики и розничной торговли.
За годы работы мы реализовали тысячи проектов по всей России и за её пределами, а нашими клиентами стали как крупнейшие международные корпорации, так и ведущие российские компании. Нам доверяют, потому что мы предлагаем не шаблонные решения, а исследования, созданные под конкретные задачи бизнеса.
Ключевыми специалистами являются старшие менеджеры проектов с опытом работы в индустрии от 15 до 35 лет. Профессиональная команда менеджеров, программистов и аналитиков данных позволяет нам минимизировать сроки подготовки проектов, проведения опросов и фокус-групп, а также анализа результатов.
Мы открыты для новых талантов и всегда рады энергичным специалистам, готовым расти и развиваться вместе с нами.
Если хотите присоединиться — напишите нам
- Цифровые экосистемы: МТС, Сбер, ТБанк
- Телекоммуникации: МТС, Ростелеком, Билайн, Мегафон и др.
- Финансы и страхование: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Visa, American Express, Росбанк и др.
- Розничная торговля: Авито, О’Кей, Декатлон, РТК.
- Продукты питания и напитки: Coca-Cola, Nestlé, Mars, Unilever, Procter & Gamble, Русский Стандарт и др.
- Косметика и гигиена: L’Oréal, Estée Lauder, Gillette, Colgate-Palmolive и др.
- Бытовая химия: Unilever, Reckitt Benckiser, Colgate-Palmolive и др.
Нам доверяют как международные корпорации, так и ведущие российские компании. Среди них — две крупнейшие исследовательские компании России, которые используют нашу команду для независимого аудита качества собственных опросов.
Качество нашей работы подтверждается долгосрочными партнёрствами с лидерами в телекоммуникациях, финансах, FMCG, ритейле и фармацевтике.
Мы используем качественные, количественные и комплексные методы, начиная с предварительного консультирования клиента по вопросам дизайна и методологии и заканчивая подготовкой полного отчета по результатам, включающего выводы и обоснованные рекомендации:
Фокус-группы и глубинные интервью, включая «естественные» (домашние визиты, этнографические исследования, мини-группы, диады и триады).
Онлайн-опросы — более 300 в год. Мы используем гибкую систему программирования онлайн-опросов от Sawtooth Software, которая позволяет быстро и качественно реализовывать даже самые сложные проекты.
Благодаря этому возможна реализация таких инструментов, как:
- Сложная рандомизация категорий (по блокам и внутри блоков)
- Наборы шкал
- Семантический дифференциал
- Слайдеры (с фиксацией данных в реальном времени)
- Сложные таблицы
- Динамические элементы
- Сортировка перетаскиванием
- Клик-тесты
- Предиктивные и рекурсивные квоты
- И любые другие востребованные инструменты...
Телефонные опросы (CATI) — более 15 000 телефонных интервью в месяц (с 2000 года)., в том числе опросы по случайной выборке мобильных номеров — наиболее репрезентативный метод, внедрённый нами первыми на рынке. С 2020 года достижимость телефонных опросов падает, однако мы по прежнему используем этот инструмент, в первую очередь для опросов по базам клиентов.
Личные опросы — имеем возможность проводить полевые исследования в любом населенном пункте страны. Кроме того, мы регулярно работаем в странах ближнего зарубежья, включая Украину, Беларусь, Таджикистан, Грузию, Латвию, Литву и Эстонию. Мы проводим:
- Репрезентативные опросы по месту жительства на основе случайной ступенчатой или типопредставительской выборки (в том числе среди сельского населения)
- Уличные опросы, исследования на выходе и опросы в местах продаж
- Холл-тесты (включая CAPI, shelf, conjoint)
- Исследования восприятия продуктов после использования дома (in-use tests)
- Опросы по месту работы
- Исследования «Таинственный покупатель» (mystery shopping)
Контроль качества работы интервьюеров при личных и телефонных опросах в реальном времени и по аудиозаписям — не менее 10% каждого интервьюера. При малейших сомнениях проводится полная проверка работы интервьюера.
Мы понимаем, что каждая маркетинговая задача уникальна. Поэтому наши исследовательские решения разрабатываются не «по шаблону», а с учётом специфики отрасли, страны и конкретных целей клиента.
Направления исследований:
BHT (Brand Health Tracking)
Мониторинг «здоровья бренда». Регулярные исследования, которые показывают, как аудитория воспринимает бренд: узнаваемость, лояльность, доверие, ассоциации. Помогает понять, насколько эффективно работает маркетинг и где бренд «проседает».
U&A (Usage & Attitude)
Исследование использования и отношения. Анализирует:
как часто и в каких ситуациях люди пользуются продуктом или категорией;
какие мотивы и барьеры влияют на выбор;
какие эмоции и ассоциации вызывает продукт.
Это основа для понимания потребителей и сегментации рынка.
Сегментация пользователей
Разделение потребителей на группы по схожим характеристикам: демография, стиль жизни, поведение, ценности или мотивы.
Позволяет точнее настраивать коммуникации, подбирать продукты и разрабатывать персонализированные предложения.
CJM (Customer Journey Map)
Карта пути клиента.
Визуализация всех шагов, которые проходит клиент от первого контакта с брендом до покупки и дальнейшего взаимодействия.
Помогает выявить слабые точки (где клиент теряется или уходит) и улучшить опыт взаимодействия.
Тестирование концепций и продуктов
Проверка идей и прототипов до запуска на рынок.
Мы оцениваем: интерес к продукту, понимание ценности, готовность купить, сравнение с конкурентами. Это снижает риск инвестировать в непопулярный продукт.
Тестирование и мониторинг рекламы
Исследования рекламных материалов до выхода в эфир (pre-test) и после запуска (post-test).
Измеряются: внимание, понимание, эмоциональная реакция, запоминаемость и влияние на поведение.
Позволяет оптимизировать кампанию и повысить её эффективность.
UX-исследования интерфейсов
Тестирование сайтов, приложений и сервисов на удобство и понятность.
Выявляются барьеры: где пользователь «теряется», что вызывает сложности, какие элементы мешают.
Результат — улучшение интерфейса и повышение конверсий.
Конджоинт-анализ (в том числе адаптивный)
Метод, позволяющий определить, какие характеристики продукта важнее всего для покупателя (например: цена, дизайн, бренд, функционал).
Адаптивный конджоинт — усовершенствованная версия, где система подстраивает вопросы под ответы респондента, сокращая время опроса и повышая точность.
MaxDiff-анализ
Метод оценки приоритетов.
Респонденту показывают набор характеристик (например: «цена», «качество», «дизайн», «сервис») и просят выбрать самую важную и наименее важную. В итоге получается точный рейтинг значимости атрибутов.
Мы не занимаемся тимбилдингом, не принуждаем сотрудников участвовать в мероприятиях в нерабочее время и не устраиваем спортивные состязания по перетягиванию каната. Мы — не «одна большая семья», а компания, которая зарабатывает деньги для всех нас.
Прибыль ежегодно распределяется между сотрудниками согласно KPI. Это обеспечивает уникальную мотивацию и высокую лояльность команды.
Политика конфиденциальности
г. Москва, проезд Ольминского, 3А стр. 3 офис 833